Hvar Travel

Odaberite nain pretraživanja, unesite svoje zahtjeve i pronadite smještaj koji najviše zadovoljava Vaše kriterije.

Pošaljite upit za rezervaciju direktno sa stranice odabranog smještaja ili ako se ne možete odlučiti, smještaje koji Vas najviše zanimaju spremite u "Moj izbor".

Nakon što ste formirali "Moj izbor" napravite detaljan pregled odabranih smještaja i pošaljite upit za onaj koji najviše zadovoljava Vaše želje i potrebe.
Da bi upit za rezervaciju uspješno poslali morate upisati sve podatke koje zahtjeva postupak rezervacije.

Ispunjeni formular za rezervaciju stići će u našu službu prodaje. Odmah po primitku formulara naše osoblje će kontaktirati vlasnika o raspoloživosti odabranog smještaja.
Nakon provjere poslat ćemo Vam ponudu s pripadajućim troškovima, te iznos akontacije.

Za konačnu potvrdu rezervacije potrebno je izvršiti uplatu akontacije i to u roku od dva radna dana. Po plaćanju akontacije dobit ćete sve potrebne putne dokumente i informacije o vlasniku i adresi rezerviranog objekta.

Odabranu smještajnu jedinicu plaćate u dva dijela. Prvi dio (akontaciju) plaćate unaprijed prilikom rezerviranja, a drugi dio plaćate domaćinu na dan dolaska u odabrani smještaj. Akontacija iznosi 20% od ukupne cijene smještaja + troškovi rezervacije u iznosu od 10€.

Uplatu možete izvršiti na jedan od četiri ponuđena načina:

Da bi uplata na devizni račun agencije bila uredno izvršena potrebni su Vam slijedeći podaci:
- uplatitelj: ime i prezime nosioca rezervacije sa adresom stanovanja
- primatelj: Spalacia d.o.o. Split - turistička agencija HVAR-Travel
- banka: : Privredna banka Zagreb d.d. Croatia
- broj računa: HR0523400091110447603
- Swift: PBZGHR2X
- svrha doznake: rezervacija smještaja (navest broj rezervacije)
* troškove izvršene uplate dijele gost i agencija i to na način da gost snosi troškove banke pošiljatelja, a agencija snosi troškove banke primatelja.

Ukoliko se odlučite za on-line uplatu kreditnom karticom, biti će Vam upućen link koji će Vas odvesti na sigurnosni server T-com Pay Way.
Online autorizacija se obavlja putem T-com Pay Way sistema. Posebnim sistemom sigurnosnih protokola podaci svih sudionika u online plaćanju su zaštićeni.

Ukoliko se odlučite za off-line uplatu kreditnom karticom, biti će Vam upućen formular, kojeg ćete ispuniti i proslijediti agenciji faxom na broj:
+385 21 531-463.
Agenciju ovlašćujete da autorizira i naplati iznos akontacije.

Da bi uplata na žiro račun agencije bila uredno izvršena potrebni su Vam slijedeći podaci:
- uplatitelj: ime i prezime nosioca rezervacije sa adresom stanovanja
- svrha uplate: rezervacija smještaja (navesti broj rezervacije)
- primatelj: Spalacia d.o.o. Split
- žiro račun: 2340009-1110447603
- poziv na broj: 01 (broj rezervacije)

Turistička agencija HVAR-Travel posreduje između Gosta i pružatelja usluga, te osigurava uslugu smještaja prema objavljenim informacijama na stranicama www.hvar-travel.com i terminu koji odgovara potvrđenoj rezervaciji, osim u slučaju izvanrednih okolnosti ili više sile.

Upiti za rezervacije primaju se elektroničkim putem. Za potvrdu rezervacije potrebno je da Gost uplati akontaciju u roku od dva radna dana, dok ostatak iznosa i boravišnu pristojbu Gost plaća direktno Iznajmljivaču na dan dolaska u smještajnu jedinicu. Po primitku uplate, HVAR-Travel je dužan poslati Gostu voucher koji sadrži sljedeće podatke:
1. Podatke o Iznajmljivaču (ime, prezime i broj telefona)
2. Adresu smještaja
3. Podatke o Gostu
4. Broj gostiju
5. Datum dolaska i odlaska Gosta
6. Iznos dugovanja

Boravišnu pristojbu, prema važećem zakonu o boravišnoj pristojbi, Gost je dužan platiti na licu mjesta pružanja usluge smještaja. Boravišna pristojba iznosi od 4,00 do 7,00 kn po osobi na dan za odrasle osobe. Djeca do 18 godina imaju popust od 50% na taj iznos, dok djeca ispod 12 godina ne plaćaju boravišnu pristojbu. Konačan iznos boravišne pristojbe ovisi o odredištu i terminu boravka gosta.

Cijene su objavljene uz svaku smještajnu jedinicu i uključuje osnovnu uslugu kako je to opisanu uz smještajnu jedinicu. Posebne usluge nisu uključene u cijenu pa ih Gost posebno plaća. Posebne usluge treba zatražiti prilikom rezervacije. Cijene određuju vlasnici smještajnih kapaciteta koji zadržavaju pravo promjene objavljenih cijena. Gosti koji su platili akontaciju HVAR-Travel jamči cijenu smještaja sa ponude po kojoj je Gost rezervirao smještaj.

Smještajne jedinice opisane su prema službenoj kategorizaciji nadležne institucije. Standardi smještaja, prehrane i ostalih usluga kod pojedinih zemalja su različiti i nisu usporedivi. Informacije koje Gost dobije u smještajnoj jedinici, ne obavezuju HVAR-Travel u većoj mjeri nego informacije objevljene na ovim Internet stranicama.

HVAR-Travel zadržava pravo promjene rezervacije ako nastupe izvanredne okolnosti ili viša sila. Rezervirani smještaj može se zamjeniti samo uz predhodnu obavjest Gostu i to u smještajem iste ili više kategorije i po cijeni po kojoj je rezervacija potvrđena. U koliko zamjena nije moguća, HVAR-Travel zadržava pravo otkaza rezervacije uz predhodnu obavjest Gostu prije početka korištenja usluge, te mu jamči povrat uplaćene akontacije. Ukoliko Gost ne dođe u rezerviranu smještajnu jedinicu do ponoći na dan početka usluge a nije se javio HVAR-Travel-u ili Iznajmljivaču rezervacija se smatra otkazanom. U slučaju da Gost otkaže rezervaciju, Gost nema pravo zatražiti povrat uplaćene akontacije.
U slučaju otkaza Gosta zbog više sile, Gost je dužan predočiti pismenu potvrdu o nastaloj višoj sili na osnovi koje će mu HVAR-Travel izvršiti povrat uplaćene akontacije.

HVAR-Travel se obavezuje kontrolirati pružatelje usluga, te štititi interese i prava Gosta, sukladno dobrim običajima u turizmu.

Gost je dužan posjedovati valjane putne dokumente, poštivati carinske i devizne propise, te pribaviti vizu ako mu je potrebna za ulazak u Republiku Hrvatsku. Obaveza Gosta je pridržavati se kućnog reda u smještajnim jedinicama, te surađivati sa pružateljima usluga u dobroj namjeri. Po dolasku na odredište Gost je dužan pružatelju usluga predati voucher sa detaljima o broju osoba i vrsti usluga koje je izabrao. U slučajevima nepoštivanja ovih obaveza, Gost snosi troškove te, ukoliko uzrokuje bilo kakvo oštečenje u smještajnoj jedinici nepažljivim rukovanjem, na licu mjesta mora platiti svu uzrokovanu štetu.

HVAR-Travel ne odgovara za uništenu, oštećenu, izgubljenu kao ni ukradenu prtljagu u smještajnoj jedinici.

Gost može zatražiti određenu naknadu za nekvalitetne ili neizvršene uplaćene usluge.
Gost mora na samom odredištu reklamirati neodgovarajuću uslugu, te surađivati sa pružateljem usluga u dobroj namjeri da se uzroci prigovora otklone. Ukoliko je prigovor opravdan Gost s predstavnikom HVAR-Travel-a mora sastaviti pismeni prigovor jer naknadne prigovore koji nisu sastavljeni u pismenoj formi HVAR-Travel neće uvažiti. HVAR-Travel se obavezuje najkasnije u roku od 15 dana riješiti prigovor te će rješavati samo one prigovore koji se nisu mogli otkloniti na licu mjesta. Gost se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove ili davanja informacija u srestvima javnog informiranja dok HVAR-Travel ne riješi prigovor. Najveća nadoknada po prigovoru može doseći iznos reklamiranog dijela usluge te se isključuje pravo Gosta na nadoknadu idealne štete.

Ako Gost nije zadovoljan rješenjem prigovora, ima pravo na pokretanje sudskog postupka. U tom slučaju bit će nadležan Trgovački sud u Splitu.

Uplatom akontacije Gost u cijelosti prihvaća ove Uvjete rezervacije.