Hvar Travel

FAQ

• Sur cette page vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées, cela pour vous faciliter l'utilisation de nos pages et vous expliquer tous les détails concernant la réservation, votre arrivée en Croatie et sur l'île de Hvar. Pour toutes autres questions concernant nos services et notre offre, contactez le service clientele sur
  info@hvar-travel.com et nous vous réponderons dans le plus court délai...

• 1.Comment réserver un logement on-line?

  Rendez vous sur la page "How can you make a reservation" qui explique en détails le procédé de réservation.

• 2.What are the possible ways of payment?

  Rendez vous sur la page "Mode de paiement" et découvrez tout sur les moyens et sur la dynamique de paiement.

• 3.What are the conditions of providing accommodation service?

  Toutes les informations sur l'offre du service de logement sont disponibles sur les pages "Conditions de réservation".

• 4.Quelles sont mes obligations lors de mon arrivée dans l'objet réservé?

  Lors de son arrivée dans l'objet réservé,l'acheteur doit donner son voucher au locateur et payer le reste du montant de la réservation ainsi que la taxe de séjour.

• 5.Jusqu'a quelle heure dois-je quitter le logementt loué?

  Vous devez quitter le logement jusqu'a 10.00 du matin.

• 6.Ou puis-je me renseigner sur les départs des trajets pour l'île de Hvar?

  Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site www.jadrolinija.hr

• 7.Qui contacter en cas de problemes pour trouver le logement?

  Si un probleme quelconque survient pour trouver le logement, lors de votre arrivée contactez immédiatement nos bureaux:
  Office Split: +385/21/531-463,
  Office Hvar: +385/21/717-426

• 8.Qui contacter en cas de problemes avec le logement lors de mon arrivée?

  Si un probleme quelconque survient au sujet du logement ou de loueur, lors de votre arrivée contactez immédiatement nos bureaux:
  Office Split: +385/21/531-463,
  Office Hvar: +385/21/717-426

• 9.Qu'est-ce que la taxe de séjour et ou dois-je la payer?

  Selon la loi en vigueur concernant la taxe de séjour, chaque locataire est obligé de payer une taxe de séjour en meme temps que le logement loué. La taxe de séjour selon les regles légales s'éleve de 2,00 a 7,00 kn par adulte et par jour. Les enfants de 12 a 18 ans ont une réduction de 50%, et les moins de 12 ans ne paient pas la taxe de séjour. Le montant final de la taxe de séjour varie en fonction de la destination et la période de séjour. Elle est réglée, selon les Conditions générales de Hvar-travel, en meme temps que la facture finale.

• 10.Ou puis-je obtenir de plus amples informations sur la plongée et la peche sous-marine en Croatie?

  Dans toutes les grandes villes touristiques, dans les bureaux du Capitainerie, vous pourrez retirer le permis de peche et de peche sous-marine. Les informations sur la plongée sont disponibles sur les pages Internet de l'Association de plongée croate www.diving-hrs.hr

• 11.A qui dois-je m'adresser si je désire venir avec mon propre bateau et de quels permis ai-je besoin?

  Si vous désirez venir en Croatie avec votre propre bateau,vous obtiendrez toutes les informations nécessaires dans les bureaux locaux de la Capitainerie, ou vous pourrez de meme retirer tous les permis nécessaires pour naviguer dans les eaux territoriales croates.