Hvar Travel

Choisissez un mode de recherche, entrez vos critčres et trouvez le logement qui satisfait au mieux vos exigences.

Envoyez votre demande de réservation directement depuis la page oů se trouve le logement choisis, ou bien si vous n'arrivez pas ŕ vous décider, mettez de côté les logements qui vous intéressent le plus en cliquant sur l'icône "Mon choix".

Aprčs avoir établi votre Mon choix", faites une recherche détaillée des logements choisis et envoyez un formulaire dument rempli de celui qui vous convient le mieux.
Pour remplir correctement le formulaire de réservation, vous devez inscrire toutes les données nécessaires ŕ l'inscription.

Le formulaire ainsi rempli parviendra ŕ notre service de vente. Dčs la réception du formulaire, notre personnel contactera le propriétaire ŕ propos de la disponibilité du logement choisis.
Aprčs vérification, nous vous enverrons notre offre et son tarif, ainsi que le montant des charges.

Lors de la derničre confirmation de la réservation, il sera nécessaire d'acquitter le paiement des charges, et ce dans un délais de deux jours ouvrables. Aprčs le paiement des charges, vous recevrez tous les documents indispensables au voyage ainsi que les informations nécessaires sur le propriétaire, et l'adresse du logement réservé.

Le montant d^u pour le séjour dans l'unité d'hébérgement se paie en deux versements. Le premier versement (l'acompte) se fait a l'avance lors de la résérvation et le deuxieme versement se fait directement a l'hôte le jour de l'arrivée dans l'hébérgement choisi. L'acompte représente 25% du prix de l'hébérgement+les frais de résérvation d'un montant de 10E.

Le versement peut se faire de quatre maniere:

Afin que le virement sur le compte en devises de l'agence soit efféctué correctement, les informations suivantes vous sont nécessaires:
- Payeur: Nom et prénom, Adresse
- Receveur: Galera d.o.o. Split - turistička agencija HVAR-Travel.com
- Banque: Privredna banka Zagreb d.d. Croatia
- Numéro de compte: 70010-0882800-093883
- Swift: PBZ GHR2X
- Objet du virement : réservation du logement (Numéro de la réservation)
* Les frais de virement sont partagés par le client et l'agence de telle sorte que le client assume les frais de la banque expéditrice et l'agence assume les frais de la banque destinataire..

Si vous avez décidé de faire le paiement connecté par Votre carte de crédit, Vous serez donné un lien qui vous mènera au serveur de sûreté T-Com Pay Way. Vous avez besoin de remplir la forme donnée et l'envoie par les pages de sûreté (la protection de SSL).
L’autorisation en ligne s’effectue par le système T-Com Pay Way. L’utilisation d’un système spécial de protocoles de sécurité garantit la confidentialité des informations de tous les participants du paiement en ligne.

Ci-joint vous trouverez le formulaire lequel vous remplirez et enverrez à l'agence par la fax +385 21 531 463.
Vous accordez l'agence d'autoriser et faire payer l'acompte.

Afin que le virement sur le compte courant banquaire de l'agence soit efféctué correctement, les informations suivantes vous sont nécessaires:
- Payeur: Nom et prénom, Adresse
- Objet du virement : Réservation du logement
- Receveur: Galera d.o.o. Split
- Compte courant: 2340009-1110105781
- Numéro de réference: 01 (Numéro de la réservation)

L’agence touristique HVAR-Travel est un intérmédiaire entre le Client et celui qui offre le service, et elle assure que le service de l’hébergement est conforme aux informations données selon le déscriptif sur le site www.hvar-travel.com et selon les dates de réservation, sauf dans le cas de circonstances exceptionnelles ou de forces majeures.

Les demandes de disponibilité d'un hébergement ainsi que les réservations s'effectuent par courrier électronique. Pour la réservation d'un hébergenent, l'acheteur doit payer un accompte dans un délais de 2 jours ouvrables et le reste du montant doit être payé le jour de l'arrivée à destination en mains propres au loueur. Après le paiement, HVAR-travel est tenu d’envoyer au client: un voucher contenant les informations suivantes:
1.Toutes les informations nécessaries sur le locateur (nom, prénom, adresse et numéro de telephone)
2.L’adresse de l’hébergement
3.Les informations prises sue le client
4.Le nombre de locataires
5.La date d’arrivée et de depart du client
6.Le montant total du service, le montant de l’accompte et le montant de la dette

Selon la loi en vigueur sur la taxe de séjour en République de Croatie, l’acheteur est tenu de payer la taxe de séjour au moment du paiement de l’hébergement. Le montant de la taxe de séjour en République de Croatie est régi par la loi et varie entre 4,00 et 7,00 kn par jour et par adulte. Les jeunes de 12 à 18 ans payent 50% du montant et les enfants de moins de 12 ans ne paient pas la taxe de séjour. Le montant total de la taxe de séjour varie selon la destination en République de Croatie et la période de l’année.

Le prix comprend les prestations de base comme décrit dans la réservation de l'objet souhaité. Les autres prestations sont celles qui n'entrent pas dans les prestations de base, donc l'acheteur les paye à part. Ces prestations doivent être demandées au moment de la réservation. Les prix sont fixés par les locateurs qui se réservent le droit de changer les prix affichés. Les acheteurs qui ont déja payé l'acompte à HVAR-travel ne subissent pas ce changement de prix.

Les objets proposés sont décrits selon les catégories officielles des instituts en charge. Les standards de l'hébergement, la nourriture, les services et le reste peuvent varier entre différentes régions et différents pays et ne peuvent pas être comparés. Les informations que l'acheteur obtient lors de la vente ne sont pas des engagements contractuels de HVAR-travel. Il en va de même pour les informations obtenues sur ce site.

HVAR-travel se réserve le droit de modifier les réservations en cas de force majeure. Un objet réservé peut être modifié seulement si l'acheteur en était préalablement informé, et ceci dans un objet de même catégorie ou de catégorie supérieure pour le même prix convenu lors de la confirmation de la réservation. Dans le cas où aucun échange n'est possible, HVAR-travel garde le droit d'annuler la réservation, après en avoir informé l'acheteur avant que celui-ci ne commence à profiter de l'objet réservé; dans ce cas HVAR-travel garantie le remboursement intégral. Dans le cas où l’acheteur ne se présente pas à l’hébergement convenu avant minuit au jour où la réservation a été convenue, sans en avoir averti HVAR-travel ou bien le locataire, la réservation sera considérée comme annulée. Dans le cas où l’acheteur annule sa réservation, il ne lui est pas permis de demander un retour de l’accompte payé. Dans le cas où l’acheteur annule sa réservation à cause d’un cas de force majeure, il sera nécessaire de nous envoyer une preuve de cet évènement, auquel cas HVAR-travel effectuera le remboursement de l’accompte.

HVAR-travel a l'obligation de veiller à ce que toutes les prestations, telles que les choix des objets à louer, les choix des loueurs, les droits et les intérêts des acheteurs, sont conformes aux bonnes moeurs du tourisme.

L'acheteur est dans l'obligation: de posséder les documents de voyage en cours de validité de respecter les règles de douane du pays où il se destine et de posséder un visa valide s’il en a besoin pour entrer en territoire croate. de respecter les règles du tapage nocturne/diurne lors de l'arrivée dans l'objet loué, de présenter au locateur le document certifiant que le loyer est acquitté c.à.d. l'original du Voucher qui certifiera du nombre de personnes et du service choisis. Si l'acheteur ne respecte pas ces obligations, il sera tenu responsable financièrement et civilement pour toute dégradation.

La responsabilité de HVAR-travel ne peut être retenue pour des bagages abîmés, dégradés ou perdus, ni pour le vol des bagages ou des objets de valeur dans l’enceinte de l’objet loué.

Dans le cas où les prestations proposées ne sont pas effectuées ou partiellement effectuées, chaque acheteur a le droit de demander par écrit des réparations à la hauteur du préjudice subi. L’acheteur est tenu de réclamer sur les lieux le service non-obtenu et doit coopérer avec le locataire en ayant bonne foi de résoudre leurs différends. Dans le cas où la plainte est fondée, l’acheteur aidé par un représentant de HVAR-travel doit rédiger une plainte par écrit, car HVAR-travel ne prendra pas en considération les plaintes qui ne sont pas rédigées par écrit. HVAR-travel assure de résoudre au plus tard dans un délais de 15 jours le reproche signalé et ne donnera suite qu’à ceux qui n’auront pas pu être résolus sur place.
L'acheteur s'engage à ne pas faire recours à une tierce personne, au Tribunal ou d'en informer les médias, avant que HVAR-travel n'ait donné une solution au problème. Les dommages et intérêts accordés ne peuvent en aucun cas être supérieurs au préjudice réellement subi.

Si l'acheteur n'est pas satisfait par la résolution du préjudice, il peut saisir le tribunal. Le tribunal compétent est le Tribunal de Split.

Au moment du paiement de l'acompte, l'acheteur accepte l'ensemble des conditions de réservation.