Hvar Travel

Wählen Sie die Art des Suchens, tragen Sie Ihre Wünsche ein und finden Sie die Unterbringung, die Ihren Wünschen am meisten entspricht.

Senden Sie die Anfrage für die Reservierung direkt von der Seite der gewählten Unterbringung ab. Wenn Sie sich für die Unterbringungen, die für Sie am interessantesten sind, nicht entscheiden können, speichern Sie dies in "Meine wahl".

Nachdem Sie Ihre kleine Datenbank "Meine wahl" angelegt haben, legen Sie eine detaillierte Aufstellung der am meisten entsprechenden Unterbringungen an. Wählen Sie davon eine aus und senden Sie eine Anfrage für die gewählte Unterbringung.
Um die Anfrage für die Reservierung erfolgreich durchzuführen, müssen Sie unbedingt alle Angaben eintragen, die das Verfahren der Reservierung verlangt.

Das ausgefüllte und abgesendete Formular für die Reservierung wird von unserer Verkaufsabteilung entgegengenommen, die sich umgehend mit dem Eigentümer der Unterbringungseinheit in Verbindung setzt, um zu erfahren, ob das gewünschte Objekt noch verfügbar ist. Im Falle der Verfügbarkeit werden Sie davon umgehend mit einem Angebot, dem Buchungspreis und der Höhe der Vorauszahlung unterrichtet.

Für die verbindliche Zusage ist es notwendig, den genannten Betrag innerhalb von zwei Werktagen zu überweisen. Nach eingegangener Überweisung, kommen Ihnen die Reisedokumente sowie Informationen über den Vermieter mit der Adresse des reservierten Objekts zu.

Die ausgewählte Unterkunft zahlen Sie in zwei Teilen. Den ersten Teil (die Vorauszahlung) zahlen Sie im Voraus bei der Buchung und den zweiten Teil zahlen Sie dem Gastgeber am Anreisetag. Die Vorauszahlung beträgt 20% vom Gesamtpreis + Buchungskosten von 10€.

Sie können auf eine von folgenden vier Weisen zahlen:

Damit die Geldüberweisung auf Devisenkonto des Reisebüros richtig läuft brauchen Sie folgende Angaben:
- Einzahlungsträger: Vorname und Nachname der Person, die die Buchung gemacht hat mit Adresse
- Empfänger: Spalacia d.o.o. Split - tourist agency HVAR-Travel
- Bank: Privredna banka Zagreb d.d. Croatia
- Kontonummer: HR0523400091110447603
- Swift: PBZGHR2X
- Ziel der Einzahlung: Unterkunftsbuchung (mit der Buchungsnummer)
* Die Kosten der Einzahlung teilen der Gast und das Reisebüro, so dass der Gast die Kosten der Absenderbank zahlt und das Reisebüro die Kosten der Empfängerbank.

Wenn Sie sich für die On-line Zahlung mit Kreditkarte entschieden haben, bekommen sie einen Link, der Sie zum sicheren Server T-Com Pay Way führt. Die Online Autorisation wird durch T-Com Pay Way System durchgeführt. Mit dem besonderen System der Sichercheits Protokolle sind die Angaben aller Beteiligten geschützt.

Wenn Sie sich für die Off-line Zahlung mit Kreditkarte entscheiden, bekommen Sie ein Formular, das Sie ausfüllen sollen und per Fax an das Reisebüro zurückschicken an Faxnummer: +385 21 544-212.
Damit wird das Reisebüro Erlaubnis bekommen, um die Vorauszahlung von Ihrem Konto zu abheben.

Damit die Einzahlung auf das Girokonto des Büros problemlos läuft, brauchen Sie folgende Angaben:
- Einzahlungsträger: Vorname und Nachname der Person, die die Buchung gemacht hat mit Adresse
- Ziel der Einzahlung: Unterkunftsbuchung (mit der Buchungsnummer)
- Empfänger: Spalacia d.o.o. Split
- Girokonto: 2340009-1110447603
- Referenznummer: 01 (Buchungsnummer)

Das Reisebüro HVAR-Travel vermittelt zwischen den Gast und den Dienstgeber, versichert die Dienstleistungen gemäβ den angezeigten Informationen auf den Seiten www.hvar-travel.com und den Termin der der bestätigten Reservation entspricht, ausser besonderen Ereignissen oder höherer Gewalt.

Anfragen über die Reservation werden auf dem elektronischen Weg angenommen. Für die Bestätigung der Reservation muβ der Gast einen Vorschuss in der Frist von zwei Tagen einzahlen, und den Rest mit der Aufenthaltsgebühr bezahlt der Gast direkt dem Vermieter am Tag der Ankunft in die Aufenthaltseinheit. Nach dem Empfang der Einzahlung, muss HVAR-Travel dem Gast folgendes zuschicken:
den Voucher der folgendes enthält:
1. Daten des Vermieters (Vor- und Nachname, Adresse und Telefonnummer)
2. Adresse der Unterkunft
3. Daten über den Gast
4. Nummer der Gäste
5. Datum der Ankunft und der Abreise
6. Gesamtbetrag der Dienste, Betrag des bezahlten Vorschusses und den zurückbleibenden Betrag

Die Aufenthaltsgebühr, nach dem gültigen Gesetz über die Aufenthaltsgebühr, muss der Gast am Ort der Dienstleistungen der Unterkunft zahlen. Die Aufenthaltsgebühr beträgt 4,00-7,00 kn pro Person und Tag für Erwachsene. Kinder bis 18 Jahren haben 50% Nachlass auf den Betrag, und Kinder bis 12 Jahren zahlen die Aufenthaltsgebühr nicht. Der Gesamtbetrag der Aufenthaltsgebühr ist abhängig vom Ort und Termin des Aufenthaltes.

Die Preise sind bei jeder Unterkunftseinheit angegeben und beeintragen die Grunddienste wie es beschrieben ist. Besondere Dienste sind nicht im Preis Einbehalten und der Gast zahlt sie getrennt. Sonderdienste muss man bei der Reservation verlangen. Die Preise werden vom Eigentümer der Unterkünfte festgestellt und es kann zu Preisänderungen der angebotenen Preise kommen. Gästen, die den Vorschuss bezahlt haben, versichert HVAR-Travel den Preis der Unterkunft wie bei der Buchung.

Die Unterkunftseinheiten sind nach der amtlichen Kategorisation der zuständiger Institution beschrieben. Der Standard der Unterkunft, der Ernährung und der anderen Dienste sind bei einzelnen Ländern anders und nicht zu vergleichen. Die Informationen die der Gast bei der Unterkunftseinheit bekommt, verpflichten nicht HVAR-Travel im gröβeren Umfang als die Informationen die auf diesen Internetseiten veröffentlicht sind.

Hvar-Travel behaltet das Recht die Reservation zu ändern, wenn besondere Ereignisse oder höhere Gewalt auftreten. Die gebuchte Unterkunft kann umwechselt werden, aber nur dann, wenn der Gast vorgängig informiert ist, und nur in einer Unterkunft die gleichwertig oder höherer Kategorie ist, mit dem Preis der bei der Buchung bestätigt ist. Wenn die Umwechslung nicht möglich ist, behaltet HVAR-Travel das Recht der Kündigung der Buchung. Der Gast muss Informiert wird, bevor er die Dienste anfängt zu benutzen, und der bezahlte Vorschuss wird ihm zurückbezahlt. Wenn der Gast nicht in die gebuchte Unterkunftseinheit bis Mitternacht am Tag an dem seine Dienste anfangen kommt, und sich nicht in HVAR-Travel oder dem Vermieter gemeldet hat, betrachtet man die Buchung als gekündigt. Im Falle das der Gast die Buchung kündigt, hat er kein Recht auf Rückzahlung des eingezahlten Vorschusses.
Wenn die Kündigung des Gastes wegen höhere Gewalt auftritt, muss er eine schriftliche Bestätigung über die höhere Gewalt überweisen und HVAR-Travel wird ihm den eingezahlten Vorschuss zurückbezahlen.

HVAR-Travel verpflichtet sich den Anbieter der Dienste zu Kontrollieren und die Rechte und Interessen der Gäste zu schützen, übereinstimmend den guten Gewohnheiten im Tourismus.

Der Gast muss regelrechte Dokumente besitzen, die Zoll- und Devisenbestimmungen respektieren und ein Visum beschaffen, wenn es für die Einreise in Republik Kroatien notwendig ist. Die Gäste müssen sich in den Unterkunftseinheiten an die Hausordnung halten und mit den Vermietern im guten willen, zusammenarbeiten. Nach dem Ankommen muss der Gast dem Dienstgeber den Voucher übergeben mit Details über Anzahl der Personen und Dienstart die er gebucht hat. Im Falle das sich der Gast nicht an seine Verpflichtungen hält, muss er die Kosten bezahlen und wenn er Schäden verursacht, muss er sie vor Ort bezahle.

HVAR-Travel übernimmt keine Verantwortung für vernichtetes, beschädigtes, verlorenes oder gestohlenes Gepäck in der Unterkunftseinheit.

Der Gast kann wegen mangelhafter Qualität oder nicht durchgeführter, aber bezahlter Dienste eine Entschädigung verlangen. Der Gast muss die nichtentsprechenden Dienste vor Ort beschwere und mit dem Dienstgeber im guten Wille zusammenarbeiten das die Ursachen der Beschwerde abweisen. Wenn die Beschwerde rechtgefertigt ist, muss der Gast mit dem HVAR-Travel Vertreter eine schriftliche Beschwerde zusammensetzen, weil Nachbeschwerden die nicht in einer schriftlichen Form sind nicht anerkannt werden. HVAR-Travel verpflichtet sich am spätesten in einer Frist von 15 Tagen die Beschwerden so lösen und es wird nur Beschwerden gelöst die nicht vor Ort abgewiesen sind. Der Gast verzichtet auf Vermittlung einer anderen Person, eines Gerichtes oder Informationen an die öffentlichen Informationsmitteln weiter zu geben, bis HVAR-Travel die Beschwerde nicht löst. Die höchste Entschädigung nach der Beschwerde kann den Betrag des Beschwerdenteiles der Dienste erreichen und der Gast kann keine ideale Entschädigung bekommen.

Wenn der Gast nicht mit der Beschwerdelösung zufrieden ist, hat er das Recht auf ein Gerichtsverfahren. In diesem Falle ist dass Handelsgericht in Split zuständig.

Mit der Einzahlung des Vorschusses akzeptiert der Gast die Reservationsbedingungen.